Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, start 265 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
start 265 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay, dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian theo quy định nội bộ và thông báo lại cho bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản — qua email. Ghi rõ số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách start 265 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn liên kết. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không lưu trực tiếp — các giao dịch xử lý qua cổng trung gian mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số điện thoại đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý xoá theo quy trình nội bộ, sau đó thông báo lại cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ start 265 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.